リフォームの満足度を追求
トミカホームではリフォーム後のお客様の満足度を一に考えております。
施工費用は決して安いものではありません。今まで住んできた建物に対する想いも人それぞれです。それをいかにカタチにするかが私どもの仕事であり、使命でもあります。
ですから事前の打ち合わせはとても大切なのですが、実際に工事をしてみるとお客様が夢描いていたものと全く違ったというトラブルも良く聞きます。
リフォームにおいて、お客様の満足度を決定する生命線は、やはり事前の打ち合わせ、ヒアリングなのです。どれほど、深い部分までお客様の本心・要望を聞き出すことができるか？これが成功への近道でもあります。
また、お客様が思う不安で多いのが、「一度相談するとしつこい営業が来るのでは？」ということです。結論から申しますと私どもから営業をすることはありません。
必ずお客様の同意があって、ご提案をさせて頂きます。
また費用面もしっかり打ち合わせさせて頂きます。安ければこしたことがないと誰もが思うところですが、私どものご提案のコンセプトはお金をかけるべきところと削れるところをしっかり線引きするということです。
リフォーム後も何十年もまた住むわけですから、家としての造りも強固でなければいけません。
私どもが真剣にお客様の夢をカタチにさせて頂きます。
